1. כללי
1.1. אתר זה (להלן: "האתר") הוא בבעלותה של מילניום קפיטל בע"מ, ח.פ 512838764, רחוב יעבץ 33, תל אביב (להלן: "החברה") ומופעל על ידה. האתר הנו על רשת האינטרנט ומאפשר רכישה מקוונת של מוצרי החברה (חנות וירטואלית), על ידי צרכנים בישראל.

1.2. תנאי תקנון זה, בנוסחו כפי שיהיה במועד השימוש ו/או הרכישה, יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר (להלן: "השימוש באתר") מהווה אישור והסכמה של המשתמש או הגולש (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") כי קרא בעיון רב את תנאי התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות של האתר, וכי הוא מסכים לקבל ולנהוג לפי התקנון וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון. ככל שמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון או לחלקם הינו מתבקש להימנע מלעשות שימוש באתר ויצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה. 

1.3. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, בין הכתוב באתר לבין הוראות התקנון, יגברו הוראות התקנון.

1.4. תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והינו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.

1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. התקנון הרלוונטי הוא התקנון היה בתוקף בעת השימוש באתר.

1.6. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1.7. צילומי המוצרים המוצגים באתר הנם להמחשה בלבד ואינם מחייבים את החברה ומנהלי האתר. החברה תשתדל לעשות כמיטב יכולתה להציג בפני משתמשי האתר צילומים ונתונים מדויקים ככל האפשר לגבי המוצרים.

1.8. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

1.9. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה.

1.10. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות ובכל עת להפסיק את המבצעים, הטבות וההנחות, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

1.11. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

1.12. החברה איננה מתחייבת כי המחירים של הפרטים באתר הם מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה אחרות ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר מוזל.

2. השימוש באתר

2.1. ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר למי שעומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן:

2.1.1. משתמשים בגירים (בני 18 ומעלה) הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות או תאגידים הרשומים כדין בישראל. משתמש קטין או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, מנוע מלבצע רכישות באתר זה. במקרה שיבוצעו רכישות על-ידי קטין או מי שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות, אזי יראו את שימושו באתר כמאושר על-ידי האפוטרופוס.

2.1.2. המשתמש בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף אשר הונפק כדין ויכול למסור מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמו קשר.

2.1.3. המשתמש בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

2.1.4. הרכישה היא לשימוש אישי בלבד ושאינו מסחרי.

2.2. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של החברה או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של החברה ו/או לפי כל דין. כמו כן החברה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על החברה ו/או על המשתמש.

2.3. החברה תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או במסירת פרטים

3. ביצוע רכישה באמצעות האתר

3.1. המכירה באתר היא מכירה של מוצרים שונים, בשיטות מכירה שונות, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ועד גמר המלאי.

3.2. המשתמש יהא רשאי לבחור מבין מגוון הפריטים שיוצעו למכירה באמצעות האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. המשתמש יבחר את הצבע, סוג והכמות הרצויים של המוצר/ים המבוקש/ים. הנחות ו/או מבצעים המופעים באתר, יחולו על רכישות שיבוצעו באתר בלבד.

3.3. החברה תהיה רשאית לעדכן את הדפים באתר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פריטים, להסיר מוצרים שלגביהם אזל המלאי, להוסיף או להחסיר צבעים ולשנות את מחיר הפריטים המופיעים באתר.

3.4. במסגרת הרכישה, ימסור המשתמש פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכן פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה. לבסוף, יאשר המשתמש את ביצוע הזמנתו (להלן: "ההזמנה"). המשתמש מצהיר כי הפרטים שימסור במהלך ההזמנה יהיו אמיתיים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים החברה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לחברה בשל כך. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב המשתמש בתשלום דמי המשלוח.

3.5. לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק החברה את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה העקרוני של חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי החברה בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את החברה. רישומי המחשב הפנימיים של החברה ו/או מי מטעמה יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור ולתנאיה.

3.6. יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר שהחברה תקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית.

3.7. ניתן להשלים את הרכישה ע"י מסירת פרטי אשראי למוקד הטלפוני של החברה. במקרה כזה תחשב פעולת ההזמנה כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי על ידי מבצע הפעולה וקבלת אישור חברת האשראי. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש, היה והמשתמש בחר באפשרות של יצירת קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, ולא נוצר קשר טלפוני ו/או באמצעות דואר אלקטרוני בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהייה החברה זכאית לבטל את ההזמנה

3.8. מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

3.9. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעת דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

3.10. אישור פעולת הרכישה והתחייבות החברה לאספקה, מותנית בכך שהמוצר זמין במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יובהר שגם אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג'. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתה של החברה להשיב למשתמש כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה או לבטל את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה ולמשתמש לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי המשתמש.

3.11. לאחר ביצוע ההזמנה יוכל המשתמש לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה ו/או המשלוח באמצעות מוקד שירות לקוחות של החברה.

4.  משלוח ואספקה

4.1. החברה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.  

4.2. החברה תפעל על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים ומחירי המשלוח הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה תספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת אשר ציין המשתמש. התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין.

4.3. מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עבודה (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. החברה עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוחים ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 13:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת.

4.4. החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או לא מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני, פגעי מזג אוויר וכיוצ"ב.

4.5. באזורים המוגבלים לגישה, לרבות מבחינה ביטחונית, עשויה חברת המשלוחים להעמיד לרשות המשתמש את המוצרים במקום סמוך מקובל, אשר יתואם מראש. בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה, גם התקנון של חברת דואר ישראל או כל גוף אחר באמצעותו תבצע החברה את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.

4.6. ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות וביטולים כמפורט להלן.

4.7. החברה תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך ולהציע לו החלפת מוצר שנרכש במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת החברה.

5. מסירת פרטים על ידי המשתמש

5.1. על מנת לבצע את ההזמנה המשתמש יידרש לספק פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, טלפון נייד, טלפון בבית, כתובת דואר אלקטרוני, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות. המשתמש מאשר ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו של המשתמש ובהסכמתו. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתו של המשתמש למסירתם.

5.2. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במהלך פעילותו באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמש במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של החברה. הרישום באתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמש לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של החברה.

5.3. ככל שמשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם החברה המשתמש יוכל לבחור בעת ביצוע ההזמנה, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של החברה. כמו כן יוכל המשתמש לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר.

5.4. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" - "cookies" (קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי אתר החברה, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) על מנת, בין היתר, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי המשתמש יוכל לבחור, באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש, שלא לאחסן או למחוק את קבצי ה"עוגיות" במחשבו.

5.5. יתכן שבעת גלישה או ביצוע פעולות באתר, לרבות: עיון במגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, יתועדו פרטי עיון המשתמש באופן אוטומטי וממוחשב, פרטים אלו משמשים את החברה לצרכי בקרה והתייעלות ניהולית ושיווקית מול לקוחותיה.

5.6. החברה נוקטת באמצעי זהירות סבירים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. למרות האמור, מובהר וידוע למשתמש כי החברה לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון.

6. החזרת מוצרים / ביטול עסקה, אחריות, השלמת עסקה ועסקה חלקית

6.1. המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה או להחזיר את המוצרים, בהתאם למדיניות החזרות וביטולים של החברה ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו. 

6.2. אם המשתמש הזמין מספר מוצרים וההזמנה סופקה ללקוח, מכל סיבה שהיא, באופן חלקי (לרבות חוסר במלאי), המשתמש יחויב רק בגין המוצרים שסופקו בפועל והחיוב, ככל שהיה, בגין המוצרים שלא סופקו יבוטל. המשתמש נותן את הסכמתו לביטול, כאמור, מראש.

6.3. המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה באופן מיידי, באמצעות הודעת דוא"ל info@sette.co.il, אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מהמופיע באתר. במקרה כזה יהא המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם למדיניות החזרות וביטולים של החברה ובהתאם לכל דין.

6.4. מדיניות החזרות וביטולים:

6.4.1. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר מיום עשייתה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה כמפורט בהודעת הדוא"ל בסעיף ‎3.5 לעיל, לפי המאוחר מביניהם.

6.4.2. הביטול יעשה באמצעות מסירת הודעה בכתב לחברה באמצעות דוא"ל info@sette.co.il שאושרה קבלתה.

6.4.3. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך, יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין. הלקוח יחזיר את המוצר לחברה כשהוא סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש והוא לא נפגם, בצירוף חשבונית מקור. החברה תבדוק את המוצר במועד ביצוע ההחזרה. ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה, החברה תשא בעלות השליחות.

6.4.4. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם עבור המוצר, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. הלקוח יחזיר את המוצר כשהוא סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש והוא לא נפגם בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה, בצירוף חשבונית מקור, למקום עסקה של החברה בתיאום עם שירות הלקוחות של החברה. ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה, הלקוח יישא בעלות השליחות.

6.4.5. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהלקוח פתח את אריזתם המקורית אינם ניתנים לביטול או החזרה.

6.4.6. אחריות - מובהר כי ככלל אין אחריות למוצרים הנמכרים, למעט מוצרים אשר פורט במפורש כי קיימת לגביהם אחריות. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש במוצרים הנמכרים באמצעות האתר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.

6.4.7. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת החברה ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של החברה באופן מלא או חלקי, תהא החברה רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות ו/או לדחות את מועד ביצוע העסקה עד להסרת המניעה כאמור, על פי שיקול דעתה הבלעדי, והיא תודיע על-כך ללקוח תוך זמן סביר משהוסרה המניעה או שיתאפשר לה למסור הודעה כאמור.

6.4.8. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, פגעי מזג אוויר, חוסר בתשומות או חומרים, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן. 

6.5. החברה נוקטת באמצעים סבירים על מנת להבטיח כי בכל זמן נתון מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הפיזי הנמצא אצלה. עם זאת, יתכנו מקרים חריגים בהם יתברר לחברה, לאחר השלמת ההזמנה על ידי המשתמש, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי. במקרים אלה תהא החברה רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי ולמשתמש לא תהיה כל טענה ביחס לכך. במקרה כאמור החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.

6.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

6.7. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל בפעילות האתר ו/או במערכת ביצוע ההזמנות, או במטרה לפגוע בעסקה של החברה ו/או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).

7. פעילות האתר

7.1. השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS) ולא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

7.2. החברה  עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.

8. אחריות ושרות

8.1. כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם חדשים ותקינים אלא אם צוין אחרת.

8.2. בכל מקרה שהמשתמש סבור כי קיבל מוצר פגום עליו לפנות לשירות הלקוחות של החברה על מנת לטפל בפנייתו, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני של החברה לרבות בגין עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, התוכן המופיע באתר, כתובתו, קוד המחשב של האתר, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו הינם רכושה הבלעדי של החברה.

9.2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, לתרגם, למכור או לשווק או לעשות כל שימוש מסחרי במידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.

9.3. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.

9.4. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותה הבלעדית של החברה.

9.5. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

9.6. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של החברה.

10. שונות

10.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

10.2. נפלה טעות קולמוס בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את החברה. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין הצבעים הנמכרים בפועל.

10.3. החברה לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן החברה אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים / פעיל.

10.4. רישומיה הממוחשבים של החברה בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.

10.5. אין בהצגת המוצרים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם, אופיים או טיבם ע"י החברה.

10.6. החברה תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. התקנון הרלוונטי הוא התקנון שהיה בתוקף בעת השימוש באתר.

10.7. תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל מבלי לתת תוקף לכללי ברירת הדין וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בתל אביב - יפו.

11. יצירת קשר

11.1. שירות הלקוחות של החברה עומד לרשותכם בכל עניין, הבהרה או שאלה. ניתן לפנות בטלפון 09-9577721 בימים א' – ה' בין השעות 9:30 – 16:00 או בדוא"ל: info@sette.co.il